15 juillet 2009

Se faire livrer ses courses à Amiens, mythe ou réalité ?

La corvée hebdomadaire des courses en hypermarché à Amiens... Qui n'y a jamais goûté ?

Une amie parisienne que j'avais au téléphone il y a quelques semaines me dit " Ah, voilà le livreur de Franprix, je te rappelle dans 5 minutes si ça ne te dérange pas".

Ce qui m'a le plus dérangé à vrai dire, c'est que cette livraison m'était jusqu'alors imposible à Amiens. J'avais bien fureté sur les sites d'Auchan drive, de Leclerc, de Carrefour... rien pour Amiens... "zone non desservie". Ou parfois par les corbeaux.

Impossible donc pour les amiénois de faire ses courses depuis son ordinateur, de payer, de cliquer, et d'attendre la livraison le lendemain.

carrefour-market-champion1.jpgJ'ai testé (pour mon propre confort et) pour ce blog une alternative, les courses en magasin (Carrefour Market aux Halles), avec livraison à domicile. J'ai fait mon tour rapide dans le magasin, j'ai empilé les packs d'eau, de lait et plein d'autres produits bien lourds, cela m'a pris 15 minutes ; je suis passé en caisse, ou plutôt à LA caisse (car oui, nous autres "livrés" avons notre propre caisse avec hôtesse charmante et souriante). J'ai déballé la marchandise sur le tapis, et là, plus rien à faire ! Le rêve. A Amiens.

Juste un coupon de livraison à remplir et une autre charmante jeune femme réceptionne mes tonnes d'eau et de lait à l'autre bout du tapis, les enfourne dans des énormes caisses en plastique. J'ai voulu prêter main forte à la diligeante, mais elle m'a remercié de son plus beau sourire et dit que ce n'était pas à moi de le faire. Je n'ai pas voulu l'offenser et l'ai (volontiers ?) laissé opérer.

J'ai sorti ma carte bleu, j'ai payé, et je suis parti aussi peu chargé que je n'étais arrivé.

Trois heures plus tard, mon interphone sonne. Le livreur (voix bien masculine). Après la première déception de ne pas voir arriver la charmante de ce matin, je lui ouvre (quand même). Je l'entends en bas charger les caisses dans l'ascenseur, je l'entends monter, et je l'accueille de mon plus beau sourire (cette compétence n'étant pas réservée qu'aux caissières). Je le remercie, signe le bon de livraison, lui tend un généreux pourboire (se faire livrer, ça n'a pas de prix, pour le reste, il y a EurocardMastercard), et lui dit merci et aurevoir.

Mais le brave homme me dit que la prestation comprend la livraison jusque dans la cuisine. Très à cheval sur les principes, et soucieux du travail bien fait, mon livreur fait ses aller retour jusqu'à la cuisine pour y déposer les gigantesques sacs en plastique solide, me demande de vérifier le contenu. "Je vous fais entièrement confiance" lui dis-je (on a la classe ou on ne l'a pas).

Il me remercie et me souhaite une bonne journée. Je range tout dans le réfrigérateur.

Mes courses sont finies. Elles m'ont pris 15 minutes en magasin + 5 minutes de rangement, contre 45 minutes minimum dans l'immensité d'Auchan (où les allers retour de 7 kilometres entre deux rayons pour une boîte de petits pois carottes oubliée sont frequents) + 2 fois 10 minutes de trajet depuis le centre-ville d' Amiens + 10 minutes de la caisse à la voiture pour charger dans le coffre + la scéance coffre/ascenseur/frigidaire de 10 minutes = 1h25.

Alors merci qui ? Merci Carrefour Market